سياسة الخصوصية
تشرح هذه السياسة كيف يتعامل نظام «عُمران» (المقدَّم من Magic Solutions) مع البيانات التي يجمعها من زوار الموقع ومستخدمي النسخة التجريبية والعملاء، وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.
البيانات التي نجمعها
- بيانات التواصل: الاسم ورقم الهاتف واسم الشركة وأي معلومات ترسلها لنا عبر واتساب أو نماذج طلب التواصل.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها والأزرار التي تضغط عليها ومصدر الزيارة (مثل الإعلان الذي وصلت منه)، عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات قياس مثل Meta Pixel.
- النسخة التجريبية: تحتوي على بيانات شركة افتراضية فقط، وتُمسح بالكامل يوميًا. لا تُدخل فيها بيانات حقيقية.
- بيانات العملاء: بيانات الشركة التي يدخلها العميل في حسابه الخاص ملك للعميل، ونستخدمها فقط لتشغيل الخدمة.
كيف نستخدمها
- الرد على استفساراتك وتقديم عرض للنظام أو عرض سعر.
- تحسين الموقع والنظام، وقياس أداء حملاتنا الإعلانية.
- تشغيل الخدمة للعملاء المشتركين ودعمهم فنيًا.
لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
مشاركة البيانات
نشارك الحد الأدنى من البيانات مع مزودي خدمات نعتمد عليهم فقط: الاستضافة، وMeta (فيسبوك وإنستجرام وواتساب) لقياس الإعلانات والتواصل، ومزوّد الذكاء الاصطناعي الذي يشغّل المساعد «عُمران AI» داخل حسابات العملاء.
الحماية والاحتفاظ
البيانات مشفّرة أثناء النقل (HTTPS)، والوصول إليها محدود بالصلاحيات، مع نسخ احتياطي دوري. نحتفظ ببيانات التواصل طوال فترة التعامل معك أو حتى تطلب حذفها.
حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو إيقاف التواصل التسويقي، في أي وقت. ويمكنك أيضًا إيقاف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، وإدارة تفضيلات الإعلانات من إعدادات حسابك على فيسبوك.
التواصل
لأي طلب يخص بياناتك: واتساب +20 109 851 1286.